Seus dados, tratados como a sua pele: com cuidado.

Quem é responsável

A controladora dos dados é a Ávora Dermatologia, com sede na Rua Haddock Lobo, 1000, 4º andar, Jardins, São Paulo, SP. Para qualquer pedido relacionado a dados pessoais, escreva para privacidade@avora.com.br.

O que este site coleta

Este site não usa cookies próprios, não tem formulários e não carrega ferramentas de análise ou publicidade. As fontes e os scripts são servidos do nosso próprio domínio, de modo que a sua visita não é informada a terceiros.

Duas exceções dependem da sua ação:

• Mapa do Google. Ele só é carregado quando você clica em "Carregar o mapa". Nesse momento, o Google recebe o seu endereço IP e pode gravar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google.
• WhatsApp, telefone e Instagram. Ao tocar nesses links, você sai deste site e passa a ser regida pelas políticas de cada serviço.

A hospedagem registra, por segurança, dados técnicos de acesso como endereço IP, data, hora e página visitada. Esses registros são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet e não são usados para identificar você individualmente.

Dados que você nos envia

Quando você agenda uma consulta pelo WhatsApp ou telefone, informamos nome, telefone e a queixa que motiva a consulta no nosso sistema de agenda. Esses dados são tratados com base na execução do atendimento que você solicita e ficam restritos à equipe de recepção e ao médico responsável.

Dados de saúde coletados durante a consulta, incluindo fotografias clínicas, compõem o seu prontuário. O prontuário é sigiloso, tem guarda mínima de vinte anos conforme a legislação médica e nunca é usado em publicidade sem a sua autorização expressa e por escrito.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos dados anteriormente. Respondemos em até quinze dias. A eliminação de dados do prontuário está sujeita aos prazos legais de guarda.

Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS, com cabeçalhos de segurança que impedem a inclusão de scripts de terceiros. O sistema de agenda e o prontuário eletrônico usam acesso individual por senha e registro de todas as consultas aos dados.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica registrada abaixo, e mudanças relevantes são comunicadas às pacientes ativas pelos canais de contato informados.

Última revisão: setembro de 2026.